تیک آبی نشان چیست؟ راهنمای کامل دریافت تیک آبی نشان

تیک آبی (Verified Badge) کسب‌وکار شما روی نقشه نشان، هویت واقعی و رسمی آن را به کاربران نمایش می‌دهد و خیال آن‌ها را راحت می‌کند که صاحب یا مدیر واقعی کسب‌وکار، مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات صفحه مربوط به آن کسب‌وکار (مثل آدرس، ساعت کاری، شماره تماس و…) را در نقشه نشان برعهده دارد.

در این راهنما، همه چیز درباره تیک آبی نشان، مدارک لازم و مراحل ثبت درخواست را ساده و گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم.

تیک آبی نشان در یک نگاه

• تیک آبی نشان چیست؟ نماد تایید مالکیت یا مدیریت رسمی صفحه یک کسب‌وکار در نقشه نشان است.

• آیا دریافت تیک آبی نشان رایگان است؟ بله، کاملا رایگان است.

• آیا درخواست مالکیت کسب‌وکار همان تیک آبی است؟ خیر. درخواست مالکیت کسب‌وکار فقط ثبت ادعای اولیه است؛ تیک آبی بعد از بررسی و تایید مدارک فعال می‌شود.

• آیا برای فعال کردن تبلیغات نشان، تیک آبی لازم است؟ خیر؛ مگر در موارد خاصی که احراز هویت برای آن صنف الزامی باشد (مثل حوزه سلامت و پزشکی).

تیک آبی نشان به چه معناست؟

داشتن تیک آبی نشان به این معنی است که مالکیت یا مدیریت صفحه کسب‌وکار توسط صاحب یا نماینده رسمی آن احراز شده است. این نماد به‌معنای تایید کیفیت خدمات، رضایت مشتریان یا تضمین عملکرد کسب‌وکار نیست.

مدیریت مکان روی نقشه نشان

مکان‌ کسب‌وکارها روی نقشه نشان، شامل سه وضعیت متفاوت می‌شوند:

1. کسب‌وکارهایی که موقعیت مکانی آن‌ها روی نقشه نشان ثبت شده است.

2. کسب‌وکارهایی که ادعای مالکیت کسب‌وکار را ثبت کرده‌اند.

3. کسب‌وکارهایی که تیک آبی نشان را دریافت کرده‌اند.

برای مدیریت کسب‌وکار در نشان چه مراحلی وجود دارد؟

برای این‌که مدیریت صفحه کسب‌وکارتان در نشان را در دست بگیرید و کسب‌وکارتان تیک آبی نشان را دریافت کند، این مراحل ساده را طی کنید:

1. ثبت مکان: کسب‌وکارتان را در نقشه نشان ثبت کنید.

2. ثبت درخواست: اگر صاحب یا مدیر یا نماینده کسب‌وکار هستید، درخواست مالکیت ثبت کنید. در این مرحله، نیاز است مدارکی که نشان از شما می‌خواهد را آنلاین ارسال کنید.

3. بررسی مدارک: تیم نشان، مدارک هویت و مالکیت کسب‌وکارتان را بررسی می‌کند.

4. تأیید مالکیت: ادعای مالکیت شما برای اداره و مدیریت صفحه کسب‌وکارتان در نشان، تایید و پذیرفته می‌شود.

5. فعال‌سازی: تیک آبی و دسترسی‌های کاملی مانند پاسخ به نظرات، مشاهده آمارها و… در پنل مدیریت کسب‌وکارتان در نشان فعال می‌شود.

چرا تیک آبی نشان اهمیت دارد؟

دریافت تیک آبی نشان، هم به نفع کسب‌وکارتان و هم به سود مشتری‌هایتان است.

مزایای تیک آبی برای کاربران نشان

• احتمال بالاتر در به‌روز بودن اطلاعات: در نقشه نشان، صفحه‌های مربوط به کسب‌وکارهایی که تیک آبی دارند، توسط صاحب یا مدیر رسمی کسب‌وکار مدیریت می‌شوند؛ بنابراین احتمال بیشتری دارد اطلاعاتشان (مانند ساعات کاری، آدرس، شماره تماس و...) به‌روز باشد. 

• تشخیص شعبه‌های رسمی: هنگام جستجوی نام برندهای معتبر، کاربر خیالش راحت است که واقعا با یکی از شعبه‌های واقعی برند روبه‌رو است و صفحه جعلی نیست.

مزایای تیک آبی برای مدیران کسب‌وکار

• اعتبار و اعتماد بیشتر: تیک آبی حس رسمی بودن کسب‌وکار را در نتایج جستجو منتقل می‌کند.

• مدیریت مستقیم اطلاعات: می‌توانید اطلاعات صفحه را در پنل اختصاصی به‌صورت مستقیم و لحظه‌ای، ویرایش و به‌روزرسانی کنید.

• پاسخ به نظرات مشتریان: امکان پاسخ‌گویی به نظرها و بازخوردهای کاربران به‌عنوان مدیر کسب‌وکار، برای شما فعال می‌شود.

• دسترسی به آمارهای تحلیلی: می‌توانید آمار بازدید، مسیریابی‌، تعداد کلیک روی دکمه تماس‌ و... مربوط به کسب‌وکارتان را ببینید.

روش‌های احراز هویت و مدارک لازم برای دریافت تیک آبی

تیم نشان بسته به نوع و رسته شغلی شما، از یکی از روش‌های زیر برای احراز هویت استفاده می‌کند:

• شناسه صنفی / کد ملی: ویژه کسب‌وکارهای رسمی و دارای مجوز از اتحادیه‌ها (مثل رستوران‌ها، کافه‌ها، پوشاک و سوپرمارکت‌ها) از طریق استعلام سامانه اصناف.

• پروانه رسمی (کسب، وکالت، طبابت و...): ارائه مجوز رسمی فعالیت. برخی شغل‌های حساس (مثل پزشکان، وکلا، بیمه، سالن‌های زیبایی و باشگاه‌های ورزشی) فقط با پروانه رسمی تایید می‌شوند.

• اجاره‌نامه یا سند مالکیت: استفاده از قولنامه یا سند تجاری برای صحت‌سنجی دقیق آدرس.

• ارسال ویدیو: در ویدیو باید تابلوی مغازه، محیط داخلی، تجهیزات و حضور خودتان به‌عنوان مدیر یا صاحب کسب‌وکار مشخص باشد (به‌عنوان مثال باز کردن قفل مغازه توسط شما).

راهنمای گام‌به‌گام ثبت درخواست تیک آبی نشان

دریافت تیک آبی نشان کاملا رایگان است. با توجه به وضعیت فعلی مکان‌تان در نقشه، یکی از دو مسیر زیر را طی کنید:

حالت اول: اگر کسب‌وکارتان هنوز روی نقشه ثبت نشده

1. برنامه نشان را باز کنید و نقطه دقیق کسب‌وکارتان را روی نقشه پیدا کنید.

2. «بیشتر» را بزنید یا کادر پایین را بالا بکشید و روی «افزودن مکانی که در نقشه نیست» بزنید.

3. اطلاعات مکان را وارد کنید، گزینه «من مالک این کسب‌وکار هستم» را بزنید.

4. پیامکی برای شما ارسال می‌شود؛ وارد لینک داخل پیامک شوید و مدرک یا ویدیوی احراز هویت‌تان را بارگذاری کنید.

حالت دوم: اگر کسب‌وکارتان از قبل روی نقشه وجود دارد

1. نام کسب‌وکارتان را در نشان جستجو کنید و وارد صفحه‌ مربوط به آن شوید.

2. «بیشتر» را بزنید یا کادر پایین را بالا بکشید و روی گزینه «مدیر این کسب‌وکار هستید؟» بزنید.

3. اطلاعات را تایید و مدرک رسمی یا ویدیوی کسب‌وکارتان را ارسال کنید.

تفاوت تیک آبی و تبلیغات در نشان

خیلی از افراد تیک آبی نشان را با تبلیغات نشان اشتباه می‌گیرند. این دو قابلیت کاربرد متفاوتی دارند:

• تیک آبی نشان: برای احراز مالکیت و مدیریت رسمی صفحه کسب‌وکار و ۱۰۰ درصد رایگان است.

• تبلیغات نشان: برای افزایش دیده شدن و جذب مشتری در صدر نتایج جستجو یا روی نقشه است و براساس مدل تبلیغ، شامل هزینه می‌شود.

(برای آشنایی با تبلیغات نشان، مقاله چطور در نشان تبلیغ ثبت کنیم؟ را بخوانید).

۷ سوال پرتکرار درباره تیک آبی نشان

1. آیا دریافت تیک آبی نشان هزینه دارد؟

خیر. تمام مراحل ادعای مالکیت و دریافت تیک آبی در نشان کاملا رایگان است.

2. بررسی مدارک برای تیک آبی نشان چقدر طول می‌کشد؟

بررسی مدارک و احراز هویت حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد.

3. آیا برای خرید تبلیغات نشان، داشتن تیک آبی نشان الزامی است؟

خیر. برای خرید تبلیغات نشان نیازی به تیک آبی ندارید؛ مگر در اصناف خاص و حساس مثل پزشکان و مراکز درمانی.

4. اگر درخواستم رد شد، می‌توانم دوباره مدارک بفرستم؟

بله. به محض این‌که دلیل رد شدن (که در پیامک آمده) را برطرف کنید، می‌توانید دوباره مدارک جدید را بارگذاری کنید.

5. چطور برای دریافت تیک آبی نشان با پشتیبانی در ارتباط باشم؟

شما می‌توانید از طریق پنل بیزنس نشان، قسمت تیکت‌ها، سوال یا مشکلتان را به تیم تبلیغات نشان تیکت بزنید. 

6. آیا تیک آبی نشان یعنی کیفیت کسب‌وکار تایید شده است؟

خیر. تیک‌ آبی نشان به‌معنای تایید کیفیت خدمات، رضایت مشتریان یا تضمین عملکرد کسب‌وکار نیست.

7. آیا برای هر شعبه از یک کسب‌وکار زنجیره‌ای، باید جداگانه درخواست تیک‌ آبی داد؟ 

برای برندهای زنجیره‌ای، بر اساس لیست شعب ارسالی از دفتر مرکزی، نقاط (POI) ثبت و مالکیت کسب‌وکار و تیک‌ آبی نشان به شماره معرفی‌شده روی سربرگ رسمی برند اعطا می‌شود.